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La tutela dei consumatori è uno dei compiti principali dell’on. Comi, vicepresidente della Commissione Mercato Interno e Protezione dei Consumatori. Era inevitabile, dunque, un intervento in occasione della votazione del rapporto su questa specifica politica.

“La protezione dei consumatori è strettamente connessa alla capacità del mercato di offrire un’ampia gamma di prodotti e servizi di alta qualità a prezzi competitivi. È evidente che la maggiore fiducia, la consapevolezza e la responsabilità del consumatore comportano la richiesta di una sempre maggiore qualità dei beni e servizi, che fa a sua volta aumentare la concorrenza fra i fornitori che saranno stimolati a migliorare l’offerta, mantenendo i prezzi a livelli competitivi.

Sono d’accordo sull’importanza annessa dalla Commissione e dagli Stati membri al fatto di avviare una strategia di comunicazione sui diritti dei consumatori attraverso portali web, campagne di sensibilizzazione, punti informativi, promuovendo anche l’utilizzo del sito Internet “eYouGuide”, vigilando nel contempo sull’affidabilità, la credibilità e l’imparzialità degli organismi chiamati a garantire la gestione e l’organizzazione.

Anche i cinque indicatori del quadro di valutazione dei mercati e dei beni individuati dalla risoluzione – sebbene non esaustivi – consentiranno certamente di acquisire dei dati utili per migliorare, se necessario, il quadro normativo di riferimento, a patto che i dati forniti dagli Stati siano completi e che la loro aggregazione possa avvenire su una base facilmente comparabile. Il mio voto sulla relazione è favorevole anche se manifesto le mie perplessità sull’istituzione del Mediatore per i consumatori e sui mezzi di ricorso collettivo.”